Plataforma de Atendimento WhatsApp
Multiatendimento facilitado no WhatsApp da sua empresa
Como WhatsApp + WiseWoot ajuda sua empresa?
Múltiplos atendentes ao mesmo tempo
Cada atendente pode responder simultaneamente, com histórico de conversas visível e sem sobreposição de mensagens. Ideal para escalar o atendimento sem comprometer a qualidade.
Organização dos atendimentos dentro da empresa
Categorize cada atendimento com etiquetas personalizadas, direcionando de forma inteligente, evitando retrabalho e garantindo que o cliente fale com o profissional certo.
Rapidez e eficácia no atendimento
Com respostas salvas, automações e alertas inteligentes, sua equipe responde mais rápido e com mais precisão, gerando satisfação imediata nos clientes.
Centralize o suporte em uma única plataforma
Use o WhatsApp em um hub acessível por todos os seus atendentes, sem precisar de vários números e aparelhos. Atendimento unificado e eficiente, para você, seu time e seu cliente.
Aumento de conversões pela disponibilidade
Estar sempre disponível no canal que seu cliente mais usa é um diferencial. Com WiseWoot, sua empresa responde em tempo real e não perde oportunidades.
WiseWoot, o melhor sistema de comunicação no WhatsApp para Vendas, Sucesso do Cliente e Suporte
Entenda o funcionamento do WhatsApp Business API
A API do WhatsApp Business permite que empresas se conectem com clientes de forma profissional e escalável, com recursos avançados para atendimento, automação e controle total sobre as conversas.
Evite perder seu número de WhatsApp
Responda perguntas frequentes, encaminhe clientes e inicie atendimentos personalizados com segurança, mesmo em grande volume, sem risco de banimento.
Profissionalize seu atendimento
Transforme o WhatsApp em um canal estratégico com recursos avançados que vão além do aplicativo comum. Integre com seus sistemas e ofereça uma experiência muito mais eficiente e escalável.
Como funciona o sistema de envio e recepção de mensagens pelo WhatsApp?
O WhatsApp Business classifica as conversas em categorias com diferentes regras e cobranças. Entender isso ajuda sua empresa a otimizar custos e oferecer uma experiência mais eficiente ao cliente.
Conversas Gratuitas
As mensagens iniciadas pelos clientes serão todas gratuitas. Após 24h sem interação, para sua empresa retomar a conversa, é necessário o envio de uma mensagem aprovada pela Meta (gera cobrança). Se o cliente retomar a conversa, ela volta a ser gratuita.
Conversas de Marketing
Usadas para promoções, campanhas e novidades. São pagas por envio ($ 0.0625) e exigem o uso de mensagens aprovadas pela Meta. Ideais para atrair e reconquistar clientes.
Conversas de Autenticação
Permitem validar dados e confirmar ações de forma segura, como login, redefinição de senha ou verificação de identidade. Garantem agilidade e segurança ao usuário, com a taxa de $ 0.0315.
Conversas de Utilidade
Incluem atualizações de status, lembretes e informações importantes para o cliente. São úteis para manter o público informado, de forma automatizada e transparente. A taxa é de $ 0.008.
- WiseWoot não te cobra por mensagens. Conversas iniciadas por você são pagas diretamente para a Meta
Você tem total controle sobre seus envios. O WiseWoot não interfere nos custos das mensagens — elas são cobradas pela Meta, conforme as regras da API oficial. Saiba mais sobre preços da Plataforma do WhatsApp Business.
Automatize suas vendas no WhatsApp
Atendimentos, leads e vendas em um só número de WhatsApp
Centralize tudo em uma única plataforma com histórico de interações, segmentações, facilitando a gestão e o acompanhamento dos atendimentos.
Respostas padronizadas, utilizando atalhos
Crie mensagens automáticas com respostas padronizadas para agilizar o atendimento e manter a consistência da comunicação da sua marca ao alcance de um clique.
Qualifique leads automaticamente e atribua à equipe de vendas
Use bots para entender o perfil do lead, filtrar interesses e direcionar o contato para o vendedor certo, com agilidade e eficiência.
Atraia leads dos anúncios diretamente para o WhatsApp, dia e noite
Integre seus anúncios com o WhatsApp e receba mensagens 24/7. Converta visitantes em clientes mesmo enquanto sua equipe está offline.
Informações importantes sobre WhatsApp Business
Para usar o WhatsApp de forma profissional, é essencial entender as regras e políticas da API oficial. Isso evita problemas com seu número, surpresas na cobrança e garante um uso eficiente da ferramenta.
- Tudo em um só lugar para facilitar sua gestão
Sempre que o cliente iniciar uma conversa, você tem até 24 horas para responder e manter o chat sem custo adicional. É uma oportunidade valiosa de engajamento gratuito.
- Janela de 24h de atendimento sem pagar após uma conversa ser iniciada
A cada nova interação iniciada pelo cliente, abre-se uma janela gratuita de 24 horas para enviar e receber mensagens ilimitadas — sem cobrança por parte da Meta.
- Crie templates e envie para aprovação da Meta para ela identificar qual o tipo de conversa
Mensagens proativas (como promoções ou lembretes) precisam seguir um padrão e ser aprovadas previamente pela Meta. Isso garante que o envio esteja dentro das diretrizes da plataforma.
Benefícios do atendimento WhatsApp pelo WiseWoot
Ao usar o WhatsApp via WiseWoot, sua empresa transforma conversas em oportunidades. Centralize tudo em uma única plataforma, com automações, integrações e atendimento eficiente.
Permita que todos seus atendentes usem o mesmo sistema ao mesmo tempo
Um sistema integrado para todos trabalharem juntos, com respostas rápidas e uma experiência consistente para seus clientes.
- Tudo em um só lugar para facilitar sua gestão
- Automatize processos e economize tempo
- Direcione atendimentos para o profissional mais indicado
- Produtividade máxima para a sua equipe
Defina um pré-atendimento para filtrar clientes e direcionar à equipe certa
Crie fluxos automáticos para identificar as demandas dos clientes, economizando tempo e ganhando agilidade no atendimento.
- Fluxos automáticos para cada etapa do atendimento
- Mais eficiência, menos tempo de espera
- Direcionamento inteligente para setores ou responsáveis
- Atendimento contínuo e fluido, sem interrupções
Automatize fluxos de trabalho com regras para facilitar o atendimento de seus times
Com fluxos de trabalho bem estruturados, sua equipe resolve mais com menos, sem perder a qualidade no atendimento.
- Redirecione automaticamente atendimentos entre departamentos
- Adicione etiquetas com base em palavras-chave ou ações
- Atribua o atendimento ao responsável ideal conforme o tipo de demanda
- Organize filas, prazos e prioridades com regras simples e eficazes
Atenda seus clientes de onde estiver pelo celular, em qualquer horário
Esteja sempre acessível aos seus clientes sem depender de um computador, otimize sua operação a qualquer momento.
- Disponível para dispositivos Android e iOS
- Praticidade que acompanha sua rotina
- Todas as funcionalidades no seu celular
- Colabore com sua equipe de onde estiver
Integre com plataformas externas e aprimore seu WiseWoot com novas funcionalidades
Com integrações simples e rápidas, amplie as capacidades do seu sistema, unificando processos e melhorando a gestão de dados.
- Conecte seu CRM e centralize informações em tempo real
- Simplifique a gestão com integração ao ERP
- Automatize com Google e ganhe eficiência
- Amplie as funcionalidades com WebHooks, Translator e OpenAI
WiseWoot, a melhor plataforma de atendimento ao cliente
Muito mais do que uma ferramenta de WhatsApp, o WiseWoot é uma plataforma completa para transformar seu relacionamento com o cliente. Tudo foi pensado para oferecer agilidade, organização e crescimento para o seu time de atendimento.
Chegou a hora de atender pelo WhatsApp e vender mais
Sua empresa não pode mais ignorar o canal mais usado pelos brasileiros. Com o WiseWoot, transformar o WhatsApp em uma poderosa ferramenta de vendas e atendimento é simples, seguro e eficiente.
