Ao ter conhecimento prévio sobre o usuário e o problema em questão, você pode fornecer respostas muito mais rápidas e eficazes.
Antes de entrar na sala de chat ao vivo, você recebe as informações necessárias para lidar com a situação, graças aos nossos formulários pré-chat.
Isso evita que você tenha que repetir as mesmas informações e perguntas dezenas de vezes!
Configure rapidamente e personalize seus formulários para captar as informações essenciais que irão orientar o seu atendimento.
Colete todas as informações que você precisa no formulário pré-chat, não se limitando a nomes e e-mails.
Tenha acesso às informações necessárias e ofereça atendimento personalizado.
Suporte ao cliente simplificado. Unifique todos os seus canais de comunicação em uma única plataforma e proporcione um atendimento mais rápido, eficiente e sem falhas.
